Video Express Service+38 (044) 459 41 79

FAQ

  1. 1Какое максимальное количество участников видеоконференции?

    Виртуальная комната конфигурируется на подключение определенного количества одновременных участников (в базовом варианте до 6 одновременных участников). Если необходимо обеспечить большее количество участников совещания, обратитесь к своему администратору.

    Свернуть
  2. 2При подключении к видеоконференции с ПК видео передается в обе стороны, а звук нет.

    Клиентское приложение Scopia Desktop по умолчанию использует источники звука таким образом, как они сконфигурированы в Windows. Иногда параметры конфигурации некорректно передаются из Windows в клиентское приложение. Проблему можно решить назначением источников звука вручную средствами приложение Scopia Desktop (смотри статью «Как изменить настройки звука» в разделе How To).

    Свернуть
  3. 3Могу ли я пользоваться услугой видеоконференцсвязи без приложения Scopia Desktop?

    Нет. Технология WebRTC, позволяющая использовать браузер в качестве клиентского приложения, не поддерживается. Дело в том, что для передачи информации между устройством клиента (ПК, планшет, смартфон) и сервером используется нестандартный протокол, шифрующий данные при передаче через Интернет. Кроме того, специальное приложение предоставляет широкие возможности по управлению совещанием и базовые элементы совместной работы над документами, что сложно реализовать средствами штатного браузера.

    Свернуть
Для клиентов
Наша служба технической поддержки окажет помощь и консультацию в кратчайшие сроки на самом высоком профессиональном уровне.
Свяжитесь с нами